汽車網訊 近日，全國首個滴滴車主俱樂部已在北京開設并投入運營。作為服務滴滴司機和車主群體的線下家園，滴滴車主俱樂部以線上連接線下的多元化發(fā)展模式，圍繞滴滴出行平臺業(yè)務服務、司機職業(yè)服務和車輛服務構建綜合服務平臺。車主俱樂部提供的服務不僅限于司機的愛車，還能通過進駐的銀行、保險、電訊等商家，提供一站式的增值服務。首家滴滴車主俱樂部的開業(yè)，為車主們帶來便利，也成為滴滴出行的品牌宣傳窗口。據悉，滴滴將加速車主俱樂部網絡布局，第二家將于近期在武漢開業(yè)，春節(jié)前還將在青島、大連、深圳、廣州、上海、鄭州、成都和廈門等主要一二線城市陸續(xù)開業(yè)。
滴滴車主俱樂部以滴滴出行平臺業(yè)務服務作為基礎功能，與線上服務形成互補。在俱樂部里，車主可線下辦理信息補充、申訴、升級和賬戶等相關事宜，通過工作人員細致專業(yè)的接待，快速解決業(yè)務問題。在滴滴出行平臺業(yè)務之外，汽車后市場也是車主俱樂部的重點功能，可提供車輛保養(yǎng)、維修、保險定損理賠以及保險直賠維修服務，通過攜手符合資質條件要求的合作方，保證滴滴車主享受低價優(yōu)質，專業(yè)性強的車輛服務。車主俱樂部還計劃引入二手車交易、新車買賣、銀行以保險業(yè)務等車主商業(yè)服務，打造一體化的綜合服務平臺，以人性化的服務理念，結合滴滴品牌和市場優(yōu)勢，做到讓滴滴車主群體省時、省錢，省心。
據易觀智庫最新數據顯示，2015年第三季度，滴滴專車市場份額達到83.2%，居行業(yè)首位，而在滴滴出行平臺上包括專車、快車、順風車等業(yè)務的注冊司機總數達1253萬。滴滴車主的愛車需要高質量的車輛保障服務，而全職車主由于長期在外接單，他們的職業(yè)社交需求同樣需要重視。滴滴車主俱樂部的應運而生，對提升司機活躍度、增加粘性、培養(yǎng)職業(yè)歸屬感有積極作用。目前北京滴滴車主俱樂部的營業(yè)數據顯示，平均每日接待量達350人，備受滴滴車主群體的關注和歡迎。
滴滴車主俱樂部憑借龐大的滴滴車主群體和職業(yè)平臺粘性，將為商家打開新商業(yè)渠道。尤其對于汽車行業(yè)來說，汽車俱樂部作為行業(yè)衍生經濟，在中國的發(fā)展具有廣闊空間，近年來，部分企業(yè)及4S店通過社會化加盟連鎖、鋪設快修店等方式尋求轉型。滴滴車主俱樂部的出現，正以更積極的姿態(tài)開拓后市場，并為行業(yè)注入新的發(fā)展模式?；诘蔚纹放苾?yōu)勢、用戶基數和粘性的優(yōu)勢以及快速鋪開的網點優(yōu)勢，滴滴車主俱樂部已吸引多家4S店攜手合作，共同布局汽車后市場，未來前景值得期待。