“人人車(chē)!”“14天內(nèi)想退就退!靠譜!”相信不少人都看到過(guò)黃渤為“人人車(chē)”二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)代言的廣告?；趯?duì)偶像黃渤的信任，日前，市民雷先生在“人人車(chē)”平臺(tái)上以近20萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一輛二手SUV。然而，這輛車(chē)卻無(wú)法過(guò)戶(hù)，因?yàn)橐伤瞥鲞^(guò)大事故。“‘人人車(chē)’在廣告和網(wǎng)站上宣傳嚴(yán)格檢測(cè)杜絕重大事故車(chē)，14天內(nèi)想退就退，結(jié)果現(xiàn)在讓我自己起訴賣(mài)家。”雷先生說(shuō)，自己完全是因?yàn)樾湃吸S渤才在“人人車(chē)”買(mǎi)車(chē)的，“我現(xiàn)在很失望，所以我要起訴黃渤，索賠1元”。

花近20萬(wàn)買(mǎi)二手車(chē)

昨日，記者聯(lián)系上雷先生，他表示，自己是黃渤的鐵桿粉絲。最近，雷先生想買(mǎi)一輛二手車(chē)，便在黃渤代言的“人人車(chē)“二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)上看車(chē)?；趯?duì)黃渤的信任，10月30日，雷先生在“人人車(chē)”平臺(tái)上選擇了一輛大排量SUV，賣(mài)家是渝北區(qū)的李某。

雷先生出示的“人人車(chē)”平臺(tái)相關(guān)截圖顯示，這輛SUV買(mǎi)于2014年，行駛了8萬(wàn)多公里，一直在4S店保養(yǎng)，全車(chē)原廠(chǎng)漆，沒(méi)什么毛病。同時(shí)，“人人車(chē)”平臺(tái)的評(píng)估師譚真斌在檢測(cè)該車(chē)后也給出了合格的評(píng)價(jià)，并注明“該車(chē)骨架無(wú)傷，全車(chē)原廠(chǎng)漆，底盤(pán)無(wú)磕碰剮蹭，保養(yǎng)良好，綜合車(chē)況優(yōu)秀”。

雷先生對(duì)這輛SUV非常滿(mǎn)意，便聯(lián)系上“人人車(chē)”平臺(tái)再次確認(rèn)車(chē)況。“對(duì)方稱(chēng)所有二手車(chē)都經(jīng)過(guò)了249道工序檢測(cè)，而且‘人人車(chē)’已經(jīng)拒絕了100萬(wàn)輛事故車(chē)。”雷先生說(shuō)，他前往“人人車(chē)”的指定復(fù)檢中心看到了實(shí)車(chē)，“人人車(chē)”檢測(cè)人員也再一次進(jìn)行了檢測(cè)，稱(chēng)該車(chē)沒(méi)有任何問(wèn)題。

隨后，雷先生打了19.1萬(wàn)元給賣(mài)家李某，并向“人人車(chē)”付了5000元服務(wù)費(fèi)。“人人車(chē)”銷(xiāo)售顧問(wèn)吳藍(lán)為雷先生開(kāi)了一張編號(hào)為10917954并蓋有合同章的售后質(zhì)?？ǎ肿尷紫壬灹艘环萑胶贤?。“我讓李某第二天和我一起去車(chē)管所過(guò)戶(hù)，他說(shuō)沒(méi)時(shí)間，讓我自己去。”雷先生說(shuō)。

疑似事故車(chē)無(wú)法過(guò)戶(hù)

10月31日，雷先生前往車(chē)管所過(guò)戶(hù)，驗(yàn)車(chē)民警卻發(fā)現(xiàn)這輛SUV不對(duì)勁。“民警說(shuō)右前葉子板有拼裝痕跡，不能過(guò)戶(hù)，要我提供相關(guān)事故資料。”雷先生說(shuō)，他趕緊聯(lián)系了“人人車(chē)”。

“那邊派人來(lái)檢查了，稱(chēng)是他們的失誤，我要求按廣告宣傳的‘14天內(nèi)想退就退’的規(guī)定退車(chē)，但他們表示需要上級(jí)研究決定。”雷先生隨后向記者播放了一段通話(huà)錄音，他表示，這是“人人車(chē)”的相關(guān)處理人員于11月10日給他打電話(huà)時(shí)的錄音。對(duì)方稱(chēng)，經(jīng)研究，雷先生只能自己向法院起訴賣(mài)家李某，無(wú)法享受“14天內(nèi)想退就退”的待遇;雷先生也可以起訴“人人車(chē)”，這是雷先生的權(quán)利。

高速路追尾車(chē)頭變形

雷先生隨即聯(lián)系了保險(xiǎn)公司，拿到了這輛SUV的出險(xiǎn)記錄。記者看到，記錄顯示，去年1月18日，這輛SUV在高速路上發(fā)生一起追尾事故?，F(xiàn)場(chǎng)照片顯示，該車(chē)車(chē)頭被撞得變了形。同時(shí)，這輛SUV的維修清單多達(dá)4頁(yè)，記者粗略算了一下，該車(chē)更換維修的零配件有100多項(xiàng)。

雷先生說(shuō)，他咨詢(xún)了工商部門(mén)，由于他買(mǎi)賣(mài)的是二手物品，所以工商部門(mén)無(wú)法介入。

目前，雷先生準(zhǔn)備起訴賣(mài)家李某和“人人車(chē)”平臺(tái)。同時(shí)，雷先生也將起訴為“人人車(chē)”代言的黃渤，索賠1元。“他是我的偶像，因?yàn)樾湃嗡也湃?lsquo;人人車(chē)’買(mǎi)車(chē)，所以我要起訴他，希望他以后慎重接廣告。”雷先生說(shuō)。

回應(yīng) 賣(mài)家稱(chēng)想告就告

昨日，記者電話(huà)聯(lián)系上賣(mài)家李某，他表示，雷先生想怎么樣都可以，“想去法院告就去告”。而當(dāng)記者問(wèn)及車(chē)輛事故等問(wèn)題時(shí)，李某則表示不愿多談，隨即掛斷了電話(huà)。記者隨后聯(lián)系上當(dāng)初為雷先生服務(wù)的“人人車(chē)”銷(xiāo)售顧問(wèn)吳藍(lán)，對(duì)方稱(chēng)，一切都由公司總部處理，他不發(fā)表任何意見(jiàn)。記者又聯(lián)系上“人人車(chē)”總部，一客服稱(chēng)，雷先生的事有專(zhuān)人跟進(jìn)，讓記者留下聯(lián)系方式后表示，會(huì)讓負(fù)責(zé)此事的人與記者聯(lián)系并說(shuō)明情況。但截至發(fā)稿，“人人車(chē)”方面仍然沒(méi)有回電。

律師說(shuō)法 黃渤可能要擔(dān)責(zé)

重慶某律師事務(wù)所律師表示，明星代言廣告屬于一種變相擔(dān)保，如果出現(xiàn)廣告宣傳與實(shí)際不相符、不真實(shí)的情況，那么代言明星可能需要承擔(dān)責(zé)任。“雷先生可以分別進(jìn)行起訴，如果是要求對(duì)方退款，雷先生可以起訴賣(mài)家及屬于擔(dān)保性質(zhì)的二手車(chē)平臺(tái);同時(shí)，雷先生還可以另行起訴二手車(chē)平臺(tái)及其廣告代言黃渤，要求對(duì)方賠償其因不實(shí)廣告宣傳而蒙受的損失。當(dāng)然，這一切都要建立在證據(jù)確鑿且真實(shí)有效的情況下。”倪世鈞說(shuō)。